Prozessintegration von ChatGPT

Der Immobilienmarkt ist hart umkämpft und bedingt nicht nur einen aussergewöhnlichen Kundendienst, sondern auch Präzision und Effizienz in jedem Aspekt der Arbeit. Das betrifft insbesondere auch die Verkaufsaktivitäten - hier hat AGILIS für einen grossen Immobilienmakler durch die vollautomatisierte Integration von ChatGPT eine kleine Revolution geschaffen. Die Integration hat nicht nur die Abläufe gestrafft, sondern auch die Qualität und Genauigkeit der Immobilienbeschreibungen verbessert. Das System kann wie folgt beschrieben werden:

• Schritt 1: Die Basisdaten über die Objekte (Art des Objekts, Anzahl Zimmer, Grösse, Attribute, etc.) werden in einer strukturierten Datenbank gespeichert. Diese werden zusammen mit präzisen, objektgerechten Instruktionen, welche auf verschiedenen Pattern basieren, in einen hocheffektiven Prompt umgewandelt, welcher anschliessend an die ChatGPT-API übergeben wird.

• Schritt 2: ChatGPT generiert in der Folge einen maschinenlesbaren Output, welcher an das von AGILIS entwickelte Zentralsystem übergeben wird. Die verschiedenen Textelemente und weitere Meta-Daten werden anschliessend für verschiedene Verwendungszwecke gruppiert.

• Schritt 3: Die verschiedenen Formate (Verkaufsprospekt, Inserate, SocialMedia Posts, etc.) werden in der Folge in einer Preview-Version generiert und es folgt ein KI-unterstützter Vollständigkeits- und Plansibilitätscheck.

• Schritt 4: Nun geht es darum, dass die Inhalte noch von den betroffenen Mitarbeitenden (Verkaufschef & zuständiger Makler) validiert werden. Dies geht über einen voll automatisierten Workflow.

• Schritt 5: Nach der Validierung werden alle Formate vollautomatisch generiert und an die jeweiligen Systeme (Immobilien-Plattformen, CRM, Social-Media-Publikationsplattformen, etc.) übergeben.

Dieser automatisierte Einsatz von KI hat zu einer drastischen Reduzierung des Zeit- und Arbeitsaufwands für den Immobilienmakler geführt. Früher erforderte die manuelle Erstellung und Aktualisierung von Beschreibungen viele Arbeitsstunden von mehreren Teammitgliedern. Jetzt hat sich der Zeitaufwand um mehr als 90 % verringert, so dass sich die Mitarbeiter auf strategischere Aufgaben wie Kundenbindung und Serviceverbesserung konzentrieren können.

Darüber hinaus konzentriert sich der Ansatz von AGILIS nicht nur auf die technologische Implementierung, sondern berücksichtigt auch den menschlichen Aspekt des Betriebs. Die abschliessende menschliche Validierung stellt sicher, dass jede Beschreibung eine persönliche Note erhält, die für die Pflege von Kundenbeziehungen und Vertrauen entscheidend ist. Dieser ausgewogene Ansatz zwischen Automatisierung und menschlicher Kontrolle veranschaulicht die Philosophie der Integration von Technologie zur Steigerung der Effizienz unter Beibehaltung wesentlicher menschlicher Elemente.

Die Implementierung von ChatGPT durch AGILIS im Immobilienbereich ist ein Beispiel für das Potenzial von KI, Branchen zu verändern. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Verbesserung der Genauigkeit und Attraktivität von Immobilienangeboten hat AGILIS es dem Immobilienmakler ermöglicht, eine höhere Produktivität, eine bessere Kundenzufriedenheit und letztendlich einen stärkeren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu erzielen.